UPAYA PEMERINTAH TERHADAP PERLINDUNGAN KONSUMEN BERKAITAN DENGAN PENGEMBALIAN UANG DENGAN PERMEN DI KABUPATEN BIREUEN dengan permen di kabupaten bireuen

Abstract

Praktik pemberian uang kembalian dengan permen kerap terjadi pada konsumen yang berakibat tidak terpenuhinya hak-hak konsumen, pelaku usaha beralasan tidak ada uang nominal kecil untuk pengembalian. Perlindungan konsumen yaitu segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberikan perlindungan terhadap konsumen, Adapun tujuan penelitian ini untuk mengkaji dan mengetahui bagaimana pelaksanaan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen terhadap pengembalian uang dengan permen, dan bagaimana upaya pemerintah dalam pelaksanaan perlindungan konsumen terhadap pengembalian uang dengan permen. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian yuridis empiris. Adapun hasil dari penelitian ini yaitu, Pengembalian uang dengan permen merupakan salah satu pelanggaran terhadap konsumen karena pelaku usaha mengembalikan uang menggunakan permen dengan cara pemaksaan, konsumen terpaksa mengambil permen tersebut karena tidak adanya kembalian dan konsumen tidak mau rugi. Larangan transaksi ini telah diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen. Karena hal ini sering terjadi pelaku usaha telah melanggar peraturan dan merugikan konsumen maka perlu upaya pemerintah agar hak-hak konsumen terpenuhi dan dilindungi, dan pelaku usaha tidak melanggar peraturan dan menjadi sadar apa yang di perbuat itu telah merugikan banyak konsumen.