E. Saputra, C. Bariah, Z. Zalikha, and M. Murni, “DAMPAK KUALITAS PELAYANAN, RESPONSIVITAS, DAN KECEPATAN LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PEMENUHAN KEBUTUHAN DARAH PADA PMI KABUPATEN BIREUEN - ACEH”, Jurnal Magister Manajemen, vol. 7, no. 13, pp. 120–129, Mar. 2026.