A. Ulil dan R. Iskandar, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN NASABAH DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI KANTOR CABANG BSI LANGSA DARUSSALAM”, Jurnal Magister Manajemen, vol. 5, no. 9, hlm. 97–106, Mar 2024.