K. win dan S. Syahniar, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI, SARANA PRASARANA, DAN PERILAKU PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PEMOHON E-KTP DAN AKTE KELAHIRAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CACATAN SIPIL KABUPATEN BIREUEN ”, Jurnal Magister Manajemen, vol. 2, no. 3, hlm. 1–11, Mar 2021.