Ulil, A., dan R. Iskandar. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN NASABAH DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI KANTOR CABANG BSI LANGSA DARUSSALAM”. IndOmera, vol. 5, no. 9, Maret 2024, hlm. 97-106, doi:10.55178/idm.v5i9.341.