A. Ulil dan R. Iskandar, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN NASABAH DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI KANTOR CABANG BSI LANGSA DARUSSALAM”, Jurnal Magister Manajemen, vol. 5, no. 9, hlm. 97-106, Mar 2024.